ビジネス･プロダクティビティ研究会
～ クラウド時代に備えた、SharePointユーザーのコミュニティ ～

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コンサルタント
三浦　清香

　SharePoint 2007を中心とした次世代型ITインフラを、わずか６カ月という短期間で全社導入されたローソン様。クラサバ型の従来の情報系システムを、Webベースの次世代型ITシステムへと切り替えた一大プロジェクトについて、その背景から今後の展望までを語っていただきました。

　ご講演は、ポータルの画面イメージや社内ユーザーへの展開資料、さらには、"プロジェクトX"風の手作りビデオの上映も交えた、臨場感あふれるものでした。最前線でプロジェクトを統括されていた石田様ならではの具体的かつ現実路線をふまえたお話に、出席各社からの質問が途切れず、熱のこもったやりとりは講演後の懇親会にまで続いていました。

　ローソン様の取り組みはこれで終わりではありません。経営指標に直結するKPIを設定・モニタリングし、またユーザーの声を常に取り入れて、ITによる業務と経営の変革に継続的に取り組まれると、石田様は力強く語ってくださいました。

ローソン様講演のポイント

【Why】 お客様の購買行動の変化を先取りし、業務プロセスを変革するITへ

　ローソン様事例の最大のポイントは、今回のプロジェクトが単なるシステム刷新にとどまらず、「選ばれるローソン！」という目指す未来像へ近づくための「業務プロセス変革」の一環であった点にあります。
なぜこのプロジェクトを実施する必要があったのか、市場変化に対する従来型システムへの問題意識、についてご説明いただきました。

【What】 情報系インフラ全体を一気に刷新

その解としてローソン様が目指したのは、「いつでも」「どこでも」「すぐに」人と人、人とシステムが連携できる、ユニファイド・コミュニケーション環境の実現でした。そのためこのプロジェクトはSharePointのみならず、ネットワーク刷新、無線LAN導入、認証基盤、PC更改、ダイレクトコミュニケーション、メール切り替えなど多岐にわたる一大プロジェクトとなりましたが、オンスケジュール・ノントラブル・オンバジェットで、わずか６カ月で完了。講演では、この偉業を支えた導入時の苦労話や実施後の効果などをご紹介いただきました。

【How】 新システムのスムーズな展開、利活用定着のための施策

　周到な準備により、システム導入後の社内展開もスムーズに実施されました。その成功の秘訣とともに、導入に至るまでの全社的な取り組み、ユーザー展開・教育、また、導入後の定着のための施策など具体的な取り組みについてご紹介いただきました。さらに、従来の情報共有基盤からの移行についても、どのように計画し、取り組んだのかについても詳細に語っていただきました。