ナレッジマネジメント・ソリューションのリアルコム株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役 谷本肇）は、2004年1月22日より、企業情報ポータル（Enterprise Information Portal、以下EIP）構築サービスとして、「People Centric (人中心の) ポータルソリューション™」（以下、本ソリューション）の提供を開始します。
近年大企業を中心にEIPの導入が進みつつありますが、「導入の成果が見えない、ROI（Return On Investment：投資対効果）が測定できない」、「リスクが高く、導入の投資に踏み切れない」、「システムを構築したが全く使われない」といった問題が頻発しています。
リアルコムはこうしたEIP導入の解決策として、大手企業40社に対するポータル・ナレッジマネジメント導入のノウハウを体系化しました。本ソリューションでは、経営効果を上げるEIPを確実に実現すべく、「人」にフォーカスし、業務プロセス、「人と人」とのコミュニケーションに焦点を当てたEIP設計を行い、EIP導入の目的とROIを明確化します。また、実際に当初設定した成果を達成できない場合は、料金を返却する成果保証型サービスの提供を開始します。
具体的には下記の4つのソリューションを提供します。
- ポータルROI分析ソリューション
対象職種の業務活動を分析し、目的・課題の明確化、ROIの特定を行います。 - 情報資産活用診断ソリューション
膨大な既存情報資産の棚卸と再整理を、方法論とツールによって効率的に実現します。 - ポータルデザインソリューション
人の業務プロセス、人と人とのコミュニケーションをポータル上でどのように実現するかを設計します。 - 成果保証型パイロットソリューション
小規模で試験的にEIPを運用することで成果を実証するソリューションです。設定したKPI（Key Performance Indicator：主要業績評価指標）が達成されなければ料金を返却する「成果保証型」のサービス形態をとります。
本ソリューションのプロジェクト期間は約2～6ヶ月、価格は4つのソリューション毎に500万円からとなっています。リアルコムは、2004年2月より本ソリューションのマーケティング展開を開始し、2004年中に大企業を中心に20社以上の顧客獲得を目標としています。
■リアルコムについて
リアルコムはナレッジマネジメント専業ベンダーとしてNo.1の実績を持つベンチャー企業です。 ソフトウエアパッケージREALCOM KnowledgeMarketと、ナレッジマネジメント推進コンサルティングを一体として提供する事で、経営課題解決につながるソリューション提供を実現しています。「REALCOM KnowledgeMarket」は今日までに東京三菱銀行、ソニー、ファイザー、NTTソフトウェア、丸紅など優良企業40社に採用されております。
■REALCOM KnowledgeMarketについて
REALCOM KnowledgeMarketは、事業別、テーマ別に複数の「コミュニティ」(協働の場)を自由に立ち上げ、そこでQ&A、文書管理、プロジェクト推進を行うためのソフトウェアです。日々の仕事をこなしていく中で、自然にKnow-Who情報を蓄積。知識の有効活用、業務効率化を実現します。
